お客様の声 voice

朝起きた時に、体の軽さを実感しています。UPDATE. 2023.1.20

『枕をかえるつもりが、結局は、実は不満になっていたのはベッドの枠だ!と思い出させてくれての買いかえでしたので、いとしやさんに伺って良かったと思っています。今は、自分の寝姿勢が「く」の字から徐々に改善されて行っているのではと感じています。朝起きた時に、体の軽さを実感しています。(M.D様からのメッセージ)

負の解消のための本当の原因は?

この度は、マットレスの寝心地のご感想を頂き、感謝しています。

眠りの質の改善ができているようですね。

嬉しく思います。

首痛・肩こりは、枕が原因とは限らない!

首や肩といった局所に出た結果を、そこだけ見ていては間違いを侵すことがあります。

 

『木を見て、森を見ず。』

 

また、広告宣伝情報を鵜呑みにして、「合う枕がなかなか見つからない」と、何個も枕を買い換えている方も多くいるようです。

 

お客様にとって何が必要なのか?

私達が、お客様の睡眠の質の改善方法をご提案する上で、最も大切にしていることが、現状の把握です。

 

まずは、いろいろと商品を説明する前に、どのような状態で寝ていて、どのような辛さがあるのか?

 

もしくは、今まではこうで、これからどうなりたいのか?などなど

 

 

過去(原因)と現在(結果)と未来(希望)をしっかりと伺った上で、現時点での優先順位を説明します。

10年以上先の未来を買う

寝具は、一度買うとそう何回も買い換えたりするものではありません。

 

数年から10年以上は、ご使用になると思います。

 

その間、身体全体に影響するものなので、慎重に選ぶべきものです。

 

大げさでなく、未来に影響します。

 

D様のおハガキにも書いて頂いたように、『朝起きた時に体が軽いか?重いか?』は、その日1日だけでなく、その積み重ねが人生ですから、D様の人生に影響するところが大きいと、私達は認識しています。

買って頂くではなく、わかって頂く。

だから、私達はお客様に本当に喜んで頂きたいので、一所懸命、眠りの大切さから寝具の選び方まで教えます。

 

そして最も大事なことは、リアル店舗は、言葉や映像だけでなく、『体感』というお客様にとっての『真実の情報』が得られる場所ということです。

 

その真実の情報によって、D様は枕ではないということがわかり、マットレスを買い変えるという選択をされました。

 

お客様を正しい選択にご案内するのが、私達『眠り屋』の仕事です。

 

その先には、素敵な未来が待っていると信じています。

 

眠り屋店主

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