寝具選びは、説明と体感が基本です。

『枕を買って一週間になります。その節はゆっくりと、納得ゆくまで説明していただきありがとうございました。使い心地は最高です。寝返りの時の目ざめもなく、朝、「良く寝た。」と実感します。目ざめた時の腰痛もなくなり、もっと早くお伺いすれば良かったと思ってます。主人の枕も欲しいので、又近々にお伺いいたします。』（お葉書きの内容）

 

お客様の言葉にも表されていますが、リアル店舗の場合、言葉による説明を、本当に納得（理解、実感、腑に落ちる）するには、体感するという言葉にはできない感覚神経から脳に伝わった情報が不可欠。

 

いとしやのお客様は、本当に納得して購入しているからこそ、商品が届くのが待ち遠しくて、ワクワクするのです。 🙂 

ワクワクとドキドキ

 

私からすると、通販などの体験しないで買うのは一種の賭けですね。

 

だから、注文して、実際に使ってみるまでは、ドキドキではないですか？

 

ワクワクとドキドキ、似ているようで違います。

 

そういう意味では、お客様が私達から買って頂くものは３つ。

 

①商品（寝具）②体験（寝心地）③安心（また相談できる）

 

三つまとめて、『素敵な未来』です。

 

眠り屋店主

text=アフター９のリラックス いとしや